Zunächst einmal ist es aus unserer Erfahrung wichtig zu betonen, dass die Qualität der Arbeiten auch bei einer freien KFZ-Werkstatt für Sie in der Regel sicher ist. Denn Arbeiten werden nach Herstellervorgaben ausgeführt. Sowohl bei Arbeiten der Wartung als auch bei Reparaturen oder Unfallinstandsetzungen ist dies in einer ordentlichen KFZ-Werkstatt der Fall.

Ebenso erhalten Sie alle erforderlichen Ersatzteile genauso wie beim Vertragshändler des Herstellers oder der Niederlassung.

Eine Vertragswerkstatt betreut nur Fahrzeuge der eigenen Automarke oder der Markenfamilie. Auszugweise VW – Skoda – Audi oder BMW – Mini. Eine freie KFZ-Werkstatt betreut eine große Zahl Automarken und Herstellern.

Zuverlässigkeit bei Terminen und Absprachen ist sicherlich das erste, dass unsere Kunden nennen, wenn Ihnen diese Frage gestellt würde. Wir würden aus unserer Erfahrung ergänzen, dass eine gute Beratung eines kompetenten Werkstattleiters oder Monteurs zu den Reparaturen ebenso wichtig ist, wie die korrekte Ausführung der Arbeiten, die nicht immer selbstverständlich ist.

Insbesondere bei der Diagnose und der Fehlersuche bei kniffeligen Symptomen an Ihrem Auto bedarf es mehr als dem bloßen Anschließen des Testers und Austauschen von Komponenten auf gut Glück.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist der Einsatz von hochwertigen Ersatzteilen namenhafter Hersteller in Erstausrüsterqualität, denn auch so erhalten Sie für einen geringen Mehrpreis deutlich zuverlässigere und langlebigere Bauteile. Denn das Sparen bei der Qualität von Ersatzteilen zahlt sich aus unserer Erfahrung niemals aus. 

Gerade bei modernen Fahrzeugen ist es wichtig, dass Ihre KFZ-Werkstatt auch bei elektronischen Reparaturen erfahren und gut ausgebildet ist. Denn über die Mechanik hinaus wird dieses Wissen immer häufiger erforderlich. Als Bosch Service liegt gerade hier unsere besondere Kompetenz. 

Im System einer Klimaanlage wird durch einen chemischen Prozess unter Einfluss von Druck die Temperatur der durchströmenden Luft verändert und die Luft getrocknet. Innerhalb des Systems sorgen Filter für Luftreinheit. Durch diese Funktionsweise befinden sich Feuchtigkeit und Bakterien im System der Klimaanlage.

Damit Sie Gerüche vermeiden ist ein regelmäßiger Klimaservice erforderlich, bei dem Filter ausgetauscht und das System geprüft werden. Sie als Nutzer haben vor allem dadurch Einfluss auf Gerüche, indem Sie Ihre Klimaanlage immer laufen lassen, wenn Sie mit Ihrem Auto fahren, damit eine Trocknung und kontinuierliche Durchströmung mit Luft erfolgt.

Moderne Autos werden technisch immer ausgereifter und robuster gegenüber Umwelteinflüssen. Jedoch können chemische Eigenschaften einiger Betriebsmittel nicht künstlich verlängert oder ausgehebelt werden. So ist es z.B. erforderlich, dass Sie im Winter einen gut dosierten Frostschutz in Ihren Kühler fahren, damit Ihr Kühlwasser nicht einfriert und die damit verbundene Ausdehnung der Flüssigkeit innerhalb des Leitungssystems nicht zu Rissen und Undichtigkeiten führt.

Gleiches gilt für die Batteriesäure, mit der eine Autobatterie funktioniert. Ihre Eigenschaften sind abhängig von Umgebungseinflüssen wie der Temperatur. Aus diesem Grund kommt es gerade bei älteren Autobatterien gerade in den ersten kalten Nächten des Jahres zu einem Ausfall und Ihr Fahrzeug startet nicht.

Bitte sehen Sie uns nach, dass die folgenden Informationen eine erste Orientierung für Sie sein sollen und keinerlei Rechtsberatung darstellen kann.

Immer wieder stellen wir fest, dass die Begriffe Gewährleitung und Garantie unklar sind, gerade was Arbeiten an Leasingfahrzeugen oder bei der Nachrüstung von Gasanlagen anbelangt.

Darum hier die wichtigsten Eigenarten auf einen Blick:

• Eine Gewährleistung ist für einen Händler oder Dienstleister gesetzlich vorgeschrieben und bezieht sich auf seinen Einflussbereich z.B. Fehler beim Einbau von Ersatzteilen, nicht jedoch für das Ersatzteil selbst
• Eine Garantie wird von einem Hersteller freiwillig gewährt und vertraglich zugesichert, z.B. dafür, dass ein Ersatzteil eine Mindestfunktionsdauer einhält.

Bitte sehen Sie uns nach, dass die folgenden Tipps aus der Praxis keine Rechtsberatung sondern lediglich gutgemeinte Ratschläge aus der täglichen Erfahrung sein können.
So empfiehlt es sich z.B. immer die Polizei zu rufen um den Hergang und die Schuldfrage festzuhalten. Lassen Sie Ihr Fahrzeug, sofern es nicht mehr fahrbereit ist, direkt in die KFZ-Werkstatt Ihres Vertrauens transportieren und überlassen Sie dem Abschlepper nicht die Werkstattsuche oder Werkstattauswahl. 

Sprechen Sie mit Ihrer Versicherung jedoch zunächst ab, ob Sie eine Werkstattbindung in Ihrem Vertrag abgeschlossen haben. In einem solchen Fall kann es Probleme bei der Kostenübernahme geben, sofern die KFZ-Werkstatt Ihres Vertrauens kein Partner dieser Versicherung ist. In der Praxis stimmen Versicherer gegen eine Eigenbeteiligung oft Ihrer Wahl zu. Damit Sie zu Ihrem Recht kommen, sollten Sie einen unabhängigen KFZ Sachverständigen mit der Bewertung Ihres Schadens beauftragen, denn gerade bei modernen Autos entstehen oft sehr kostenintensive Schäden, die auf den ersten Blick auf die leicht zerkratzte Stoßstange nicht ersichtlich sind.

Sollte es zu Unstimmigkeiten oder Abweichungen des Gutachtens Ihres unabhängigen Sachverständigen und der gegnerischen oder eigenen Versicherung kommen, schalten Sie sofort einen Fachanwalt für Verkehrsrecht und Versicherungsrecht ein, der Ihnen zu Ihrem Recht verhilft.

Nachdem das empfohlene Gutachten und die Fahrzeugdiagnose durchgeführt wurde ist der Arbeitsaufwand der Unfallschaden-Instandsetzung klar.

Gemäß dieses Gutachtens führen wir dann die nötigen Arbeiten aus

• Smart Repair
• Karosseriebau
• Lackierarbeiten
• Vermessung
• Transport
• sowie der Tausch beschädigter Bauteile
• Codierung elektrischer Einheiten

• Sie nehmen persönlich vor Ort, telefonisch oder per E-Mail Kontakt zu uns auf – geben Sie uns bitte eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens

• Gemeinsam vereinbaren wir einen Termin
  Sollten die Arbeiten klar sein, brauchen Sie Ihr Fahrzeug nur bei uns abgeben und wir führen gem. Absprache Ihren Auftrag aus

• Gibt es noch etwas zu besprechen, sehen wir uns gemeinsam Ihr Fahrzeug an und besprechen die Möglichkeiten der Instandsetzung. Nachdem Sie den Reparaturauftrag erteilt haben erledigen wir die Arbeiten entweder sofort oder wir machen nochmal einen neuen Termin aus. Dies geschieht in Abhängigkeit zu Ihrer Zeitplanung und unserer Werkstattplanung

• Für die Zeit der Reparatur können Sie bei uns einen Werkstattersatzwagen nutzen
  Sollte ein Gutachten erforderlich sein, vereinbaren wir den Termin mit dem Gutachter
  Bei Versicherungsfällen übernehmen wir die Kommunikation mit der Versicherung
  Ebenso übernehmen wir für Sie die Kommunikation mit Ihrem Rechtsanwalt z.B. bei Unstimmigkeiten in der Abwicklung mit der Versicherung

• Die Dienstleistungen unserer KFZ-Werkstatt sind stets so ausgerichtet, dass Sie den geringst möglichen Aufwand haben

• Sollte nicht bereits ein Termin zur Abholung nach der Fertigstellung bei der Abgabe vereinbart worden sein, nehmen wir nun, nach Fertigstellung der Arbeiten Kontakt zu Ihnen auf.